مقدمه، تعاریف و اصطلاحات
مرکز حل مسئله به عنوان یک پلتفرم نوآورانه با هدف اتصال کسب‌وکارها به متخصصان و ارائه راه‌حل‌های هوشمند، این قوانین و مقررات را با هدف ایجاد محیطی شفاف، امن و قابل اعتماد تدوین کرده است. بهره‌گیری از هوش مصنوعی در این پلتفرم، تجربه‌ای منحصر به فرد در حل مسائل کسب‌وکار ارائه می‌دهد.
لطفاً قوانین و مقررات زیر را با دقت مطالعه فرمایید. استفاده از خدمات پلتفرم به منزله پذیرش این قوانین می‌باشد.
- تعاریف و اصطلاحات
- پلتفرم: وب‌سایت و اپلیکیشن موبایل که خدمات حل مسئله را میزبانی می‌کند.
- کارفرما: شخص حقیقی یا حقوقی که مسئله یا پروژه‌ای را برای حل در پلتفرم ثبت می‌کند.
- متخصص: فرد یا تیمی که با داشتن تخصص و مهارت، به حل مسائل می‌پردازد.
- پروژه: مسئله یا کار مشخصی که توسط کارفرما تعریف و برای حل به متخصصین ارائه می‌شود.
- سپرده امن(ودیعه): مبلغی که به عنوان تضمین پرداخت توسط کارفرما پیش از شروع پروژه واریز می‌شود.
عضویت و مدیریت حساب کاربری
- عضویت و مدیریت حساب کاربری
- فرآیند ثبت‌نام: برای استفاده از خدمات پلتفرم، کاربران باید فرم ثبت‌نام را تکمیل کرده و حساب کاربری ایجاد کنند. این حساب کاربری تنها متعلق به فرد ثبت‌نام‌کننده است و کاربران موظفند اطلاعات صحیح و به‌روز را وارد کنند.
- تأیید هویت: برای بهره‌برداری از برخی خدمات، ممکن است نیاز به تأیید هویت از طریق ارسال مدارک معتبر باشد.
- فرآیند ثبت‌نام
- تکمیل فرم ثبت‌نام با اطلاعات صحیح و معتبر
- تأیید شماره موبایل و آدرس ایمیل
- بارگذاری مدارک هویتی (برای حساب‌های حرفه‌ای)
- پذیرش قوانین و مقررات پلتفرم
- انواع حساب‌های کاربری
- حساب شخصی
- حساب حقوقی/سازمانی
- حساب تیمی (برای گروه‌های متخصصین)
- سطوح دسترسی
در این پلتفرم به تناسب هر سرویس سطوح دسترسی مختلفی تعریف شده و دسترسی به اطلاعات قابل مدیریت کردن است.
قوانین مربوط به پروژه‌ها
- قوانین مربوط به پروژه‌ها
- ثبت پروژه:
کارفرما موظف به ارائه شرح دقیق و کامل پروژه شامل موارد زیر است:
- اهداف و محدوده پروژه
- زمان‌بندی و مهلت‌های تحویل
- بودجه و نحوه پرداخت
- مهارت‌ها و تخصص‌های مورد نیاز
- اسناد و مدارک پشتیبان
- شرایط خاص پروژه (در صورت وجود)
- سپرده امن و پرداخت‌ها:
- پیش از شروع پروژه، کارفرما باید مبلغ سپرده امن را در پلتفرم واریز نماید
- سپرده امن تا زمان تکمیل و تأیید پروژه نزد پلتفرم می‌ماند
- پس از تأیید نهایی کارفرما، سپرده به حساب متخصص منتقل می‌شود
- در صورت بروز اختلاف، تصمیم‌گیری درباره سپرده بر عهده داور خواهد بود
- شرایط و ضوابط پرداخت
- درصورتی‌که خدمات پلتفرم مشمول هزینه باشند، شما موظف به پرداخت هزینه مربوطه هستید. جزئیات هزینه‌ها و نحوه پرداخت در هر بخش از پلتفرم ذکر خواهد شد. همچنین، ما حق داریم در هر زمان قیمت‌ها را تغییر دهیم، اما این تغییرات فقط پس از اطلاع‌رسانی به کاربران اعمال خواهد شد.
- پرداخت برای خدمات، تنها از طریق درگاه‌های امن و معتبر پلتفرم قابل انجام است. شما موظف به پرداخت هزینه‌های مشخص‌شده در بخش‌های مختلف پلتفرم خواهید بود. لطفاً توجه داشته باشید که در صورت عدم پرداخت به‌موقع، ممکن است دسترسی شما به خدمات محدود یا متوقف گردد.
شرایط استفاده و مالکیت معنوی
- شرایط استفاده
برای استفاده از خدمات پلتفرم، شما موافقت می‌کنید که شرایط و ضوابط زیر را رعایت نمایید:
- استفاده قانونی: شما موظفید که از پلتفرم تنها برای مقاصد قانونی و مطابق با قوانین جاری استفاده کنید.
- محتوای غیرمجاز: هرگونه محتوای غیرقانونی، توهین‌آمیز، تهدیدآمیز یا مخل نظم و امنیت پلتفرم، ممنوع است و ممکن است منجر به مسدود شدن حساب کاربری شما گردد.
- تغییرات در خدمات: ما این حق را داریم که در هر زمان و بدون اطلاع قبلی، تغییراتی در خدمات، قیمت‌ها و شرایط ارائه خدمات ایجاد کنیم.
- مالکیت معنوی
- حقوق مالکیت معنوی:
- تمامی حقوق ناشی از محتوا، طراحی، و قابلیت‌های پلتفرم متعلق به مالکین پلتفرم است.
- کارفرمایان و متخصصین ملزم به رعایت حقوق مالکیت معنوی دیگران در طول فرایند حل مسئله و ارائه محتواها هستند.
- تمامی حقوق مادی و معنوی مرتبط با محتوای تولید شده توسط متخصصین برای کارفرما محفوظ است، مگر اینکه در قرارداد به صورت دیگری مشخص شده باشد.
- استفاده از محتوا:
- انتشار محتواهای تولید شده در پلتفرم تنها با اجازه کتبی مالک پلتفرم مجاز است.
- متخصصین و کارفرمایان موظف به احترام به حقوق مؤلف و عدم کپی‌برداری غیرمجاز از آثار دیگران هستند.
- متخصصان باید به تمامی حقوق معنوی حاصل از آثار تولید شده احترام بگذارند.
- در صورت استفاده از منابع یا ابزارهای شخص ثالث، کسب مجوز لازم الزامی است.
تعلیق و خاتمه همکاری
- قوانین تعلیق و خاتمه همکاری
- شرایط تعلیق حساب کاربری:
- نقض مکرر قوانین پلتفرم
- عدم پاسخگویی به تعهدات در زمان مقرر
- گزارش‌های متعدد از سوی سایر کاربران
- فعالیت‌های مشکوک یا غیرقانونی
- مراحل تعلیق حساب کاربری:
- در مورد نقض جدی قوانین و مقررات سایت، تعلیق حساب کاربری بدون اطلاع قبلی
- در سایر موارد، اخطار اولیه به کاربر با ذکر دلیل تخلف
- فرصت ۷ روزه برای ارائه توضیحات
- بررسی توضیحات توسط تیم ناظر
- تصمیم‌گیری نهایی درباره تعلیق یا رفع محدودیت
- خاتمه همکاری:
- عدم پایبندی مکرر به تعهدات قراردادی
- نقض جدی قوانین پلتفرم
- فعالیت‌های مغایر با اخلاق حرفه‌ای
- درخواست داوطلبانه کاربر
سیستم امتیازدهی و رتبه‌بندی
- سیستم امتیازدهی و رتبه‌بندی
سیستم امتیازدهی و رتبه‌بندی به‌طور پیوسته در حال بهبود و به‌روزسانی است.
- معیارهای امتیازدهی:
- کیفیت خدمات ارائه شده
- رعایت زمان‌بندی پروژه‌ها
- میزان رضایت کارفرمایان
- تعداد پروژه‌های موفق
- سرعت پاسخگویی به درخواست‌ها
- امتیاز برای تکمیل پروفایل
- امتیاز برای فعالیت مستمر
- امتیاز برای مشارکت در انجمن‌ها و رویدادها
- نشان‌ها و دستاوردها:
در حال توسعه است.
- سطوح رتبه‌بندی:
در حال توسعه است.
- مزایای رتبه‌بندی:
- کارمزد کمتر برای رتبه‌های بالاتر
- اولویت در نمایش پروفایل
- دسترسی به پروژه‌های ویژه
- امکان ارائه خدمات با تعرفه‌های بالاتر
سیستم مالی و پرداخت‌ها
- سیستم مالی و پرداخت‌ها
- سپرده امن:
- مبلغ سپرده امن باید قبل از شروع پروژه پرداخت شود
- سپرده امن در حساب امانی پلتفرم نگهداری می‌شود
- آزادسازی سپرده امن پس از تأیید اتمام پروژه
- امکان آزادسازی مرحله‌ای سپرده امن در پروژه‌های بلندمدت
- شرایط پرداخت:
- پرداخت‌ها از طریق درگاه‌های بانکی معتبر انجام می‌شود
- امکان پرداخت مرحله‌ای در پروژه‌های بلندمدت
- کارمزد پلتفرم بر اساس ارزش پروژه محاسبه می‌شود
- تسویه حساب با متخصصین به صورت هفتگی انجام می‌شود
- کیف پول الکترونیکی:
- هر کاربر دارای کیف پول اختصاصی است
- امکان شارژ و برداشت از کیف پول
- نمایش گردش حساب و تراکنش‌ها
- قابلیت انتقال وجه بین کیف پول‌های کاربران
حل اختلاف و پیشنهادات کاربران
- حل اختلاف و داوری
- فرآیند حل اختلاف:
- ثبت درخواست داوری
- ارائه مستندات توسط طرفین
- بررسی توسط تیم داوری
- صدور رأی نهایی
- شرایط داوری:
- بی‌طرفی کامل در رسیدگی
- محرمانگی اطلاعات طرفین
- مهلت زمانی مشخص برای رسیدگی
- امکان درخواست تجدیدنظر
- تیم داوری:
- متشکل از متخصصین با تجربه
- آشنا با قوانین و مقررات پلتفرم
- دارای سابقه در حل اختلافات مشابه
- متعهد به رعایت اصول اخلاقی
- ضمانت اجرای آرا:
- الزام‌آور بودن رأی داوری
- مسدود کردن وجه مورد اختلاف
- امکان محدودسازی دسترسی طرف متخلف
- گزارش تخلفات به مراجع ذیصلاح
- سیستم پیشنهادات و بهبود مستمر
برای دریافت پیشنهادات و انتقادات کاربران از طریق سیستم تیکتینگ، امکان لازم فراهم شده است.
این اطمینان به کاربران داده می شود که هیچ پیشنهاد یا انتقادی بدون پاسخ نمانده و پیگیری خواهد شد.
- بررسی و ارزیابی:
- تیم تخصصی بررسی پیشنهادات
- معیارهای ارزیابی شفاف
- زمان‌بندی مشخص برای بررسی
- اطلاع‌رسانی نتایج به پیشنهاددهنده
- پاداش و قدردانی:
- پاداش نقدی برای پیشنهادات اجرا شده
- امتیاز ویژه در سیستم رتبه‌بندی و نشان‌ها
- معرفی پیشنهادات برتر در خبرنامه
همکاری‌ها
- همکاری‌های استراتژیک
- شرکای تجاری:
- همکاری با شرکت‌های معتبر
- توسعه خدمات مشترک
- تبادل دانش و تجربیات
- ارتقای کیفیت خدمات
- مشارکت‌های آموزشی:
- همکاری با دانشگاه‌ها و مراکز آموزشی
- برگزاری دوره‌های مشترک
- ارائه گواهینامه‌های معتبر
- فرصت‌های کارآموزی
- توسعه بازار:
- گسترش خدمات در سطح بین‌المللی
- بومی‌سازی خدمات برای بازارهای مختلف
- استراتژی‌های بازاریابی مشترک
- توسعه شبکه همکاران
- استانداردها
پلتفرم حل مسئله خود را متعهد به رعایت اصول استانداردهایی که در بهبود ارائه خدمات موثر هستند از جمله؛ استاندارد مدیریت کیفیت، می‌داند.
- تعامل با ذینفعان
- ارتباط با کاربران:
- سیستم پیام‌رسانی داخلی امن
- سیستم پشتیبانی و تیکتینگ
- نظرسنجی‌های دوره‌ای
- خبرنامه‌های تخصصی
- وبینارهای آموزشی منظم
- انجمن‌های تخصصی تعاملی
- سیستم بازخورد هوشمند
- مدیریت روابط با شرکای تجاری:
- گزارش‌های عملکرد دوره‌ای
- برنامه‌های توسعه مشترک
- جلسات هم‌اندیشی منظم
- تبادل دانش و تجربیات
- همکاری در پروژه‌های نوآورانه
- تعامل با جامعه:
- مسئولیت اجتماعی شرکتی
- برنامه‌های آموزشی رایگان
- مشارکت در رویدادهای صنعتی
- همکاری با دانشگاه‌ها و مراکز پژوهشی
- انتشار گزارش‌های تأثیر اجتماعی
شرایط ویژه
- شرایط لغو و بازگشت وجه
ما متعهد به جلب رضایت شما هستیم و در صورتی که شما از خدمات ما راضی نباشید، شرایط خاصی برای بازگشت وجه و لغو خدمات فراهم کرده‌ایم. این شرایط به شرح زیر است:
- لغو خدمات: شما می‌توانید در هر زمانی درخواست لغو خدمات را ارسال کنید. در صورتی که درخواست لغو شما قبل از شروع خدمات یا تحویل محصولات انجام شود، می‌توانید از بازگشت کامل مبلغ پرداختی خود بهره‌مند شوید.
- بازگشت وجه: برای درخواست بازگشت وجه، شما باید ظرف مدت 2 روز از تاریخ خرید، درخواست خود را به ما اعلام کنید. پس از بررسی شرایط درخواست، اگر تمام شرایط لازم برای بازگشت وجه رعایت شده باشد، مبلغ پرداختی به حساب شما بازگشت داده خواهد شد.
- استثنائات: در برخی موارد خاص، مانند استفاده از خدمات ویژه، آموزش‌های آنلاین، یا محصولات دانلودی، امکان بازگشت وجه وجود ندارد. این استثنائات در زمان خرید به شما اطلاع داده خواهد شد.
- فرآیند بازگشت وجه: پس از تایید درخواست بازگشت وجه، مبلغ پرداختی شما ظرف مدت ۷ تا ۱۰ روز کاری به حساب بانکی یا کارت اعتباری شما برگشت داده خواهد شد.
- مسئولیت‌های کاربران
استفاده از خدمات ما مسئولیت‌هایی را برای کاربران به همراه دارد که در این بخش به آن‌ها اشاره خواهیم کرد:
- حفظ امنیت حساب کاربری: شما مسئول حفظ امنیت اطلاعات حساب کاربری خود از جمله نام کاربری، رمز عبور و اطلاعات حساس دیگر هستید. در صورت بروز هرگونه مشکل امنیتی، شما موظفید که بلافاصله ما را مطلع سازید.
- محتوای ارسال‌شده: شما مسئول تمام محتوای ارسال‌شده توسط خود در پلتفرم هستید. این شامل مطالب، نظرات، تصاویر، ویدئوها و هر نوع محتوای دیگر می‌شود که از طریق حساب کاربری شما به اشتراک گذاشته می‌شود.
- استفاده نادرست از خدمات: شما موظفید که از خدمات ما تنها برای مقاصد قانونی و مطابق با ضوابط استفاده کنید و از هرگونه اقدام که ممکن است به اختلال در سرویس‌دهی یا آسیب به سایر کاربران منجر شود، خودداری نمایید.
- اطلاعات صحیح و به‌روز: شما متعهد به ارائه اطلاعات صحیح، دقیق و به‌روز در هنگام ثبت‌نام، خرید و استفاده از خدمات هستید. هرگونه اشتباه یا اطلاعات نادرست ممکن است باعث بروز مشکلاتی در فرآیند خرید، ارسال کالا یا دریافت خدمات شود.
- استفاده از خدمات به‌طور قانونی: شما متعهد می‌شوید که از خدمات ما مطابق با قوانین ملی ایران و قوانین بین‌المللی استفاده کنید و مسئولیت هرگونه تخلف یا استفاده غیرقانونی از خدمات به عهده شما خواهد بود.
- تغییرات در شرایط و قوانین
ما ممکن است در هر زمان، بنا به دلایل مختلف، اقدام به تغییر و به‌روزرسانی شرایط و مقررات این صفحه کنیم. این تغییرات ممکن است شامل اصلاحات، اضافات یا حذف موارد خاص باشد. تغییرات جدید بلافاصله پس از انتشار در سایت قابل‌اجرا خواهند بود و شما با ادامه استفاده از خدمات ما پس از اعمال تغییرات، موافقت خود را با شرایط جدید اعلام می‌کنید.
برای آگاهی از تغییرات، توصیه می‌کنیم که به طور منظم این صفحه را بررسی کنید.
- فورس ماژور
ما تحت هیچ شرایطی مسئول آسیب یا ضررهای ناشی از حوادث غیرقابل پیش‌بینی و خارج از اراده خود، مانند بلایای طبیعی، جنگ، اعتصاب‌ها، یا مشکلات فنی نمی‌باشیم که موجب اختلال در ارائه خدمات شود.
- شرایط ویژه برای کاربران خارج از ایران
اگر شما خارج از ایران هستید و قصد استفاده از خدمات ما را دارید، باید بدانید که استفاده از خدمات ما ممکن است با محدودیت‌هایی مواجه شود. شما مسئول آگاهی از قوانین کشور محل سکونت خود در خصوص استفاده از خدمات آنلاین و پرداخت‌های اینترنتی هستید و مسئولیت تطابق با این قوانین به عهده شماست.
- نقاط تمرکز توسعه:
- هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی: استفاده بیشتر از فناوری‌های نوین مانند هوش مصنوعی و یادگیری ماشینی برای بهبود دقت و سرعت حل مسائل.
- رابط کاربری بهبود یافته: طراحی و پیاده‌سازی رابط کاربری ساده‌تر و کاربرپسندتر که باعث می‌شود کاربران به راحتی به ابزارها و خدمات مورد نظر خود دسترسی پیدا کنند.
- ادغام با سایر سیستم‌ها: برنامه‌ریزی برای ادغام پلتفرم با دیگر سیستم‌ها و ابزارهای خارجی به منظور ایجاد یک اکوسیستم گسترده‌تر و توانمندتر برای حل مسائل پیچیده.
با پیشرفت و بهبود مداوم، پلتفرم ما قصد دارد به ابزاری کارآمدتر و قابل اعتمادتر برای حل مشکلات کاربران تبدیل شود.
- حل اختلافات
در صورت بروز هرگونه اختلاف یا مشکلی بین کاربران و پلتفرم، حل این مسائل از طریق سیستم پشتیبانی تیکتینگ انجام خواهد شد. تمامی تلاش‌ها برای حل و فصل مسائل به صورت مسالمت‌آمیز و در چهارچوب قوانین پلتفرم خواهد بود.
- مقررات خاص برای هوش مصنوعی
پلتفرم حل مسئله ما از هوش مصنوعی به‌عنوان ابزاری برای تحلیل داده‌ها و ارائه راه‌حل‌های بهینه استفاده می‌کند. استفاده صحیح و اخلاقی از این فناوری برای ما بسیار مهم است و شرایط خاصی برای کاربران در نظر گرفته‌ایم تا از آن بهره‌برداری مسئولانه‌ای داشته باشند.
- استفاده مسئولانه
- هدف استفاده: هوش مصنوعی در پلتفرم ما برای تحلیل مسائل و داده‌های مطرح‌شده، شناسایی الگوها و ارائه راه‌حل‌های بهینه طراحی شده است. استفاده از این فناوری باید تنها در چارچوب مسائل مرتبط با کسب‌وکار و ارتقاء کارایی باشد.
- ممنوعیت استفاده نادرست: استفاده از هوش مصنوعی برای هرگونه فعالیت غیرقانونی، تخریب، تقلب یا نقض قوانین حقوقی و اخلاقی ممنوع است. این شامل استفاده از مدل‌های هوش مصنوعی برای اهداف فریبکارانه، دستکاری داده‌ها یا ارتکاب جرائم می‌شود.
- حقوق مالکیت
- مالکیت داده‌ها: تمامی داده‌هایی که کاربران در پلتفرم وارد می‌کنند، تحت مالکیت آن‌ها باقی می‌ماند. با این حال، پلتفرم این حق را دارد که از داده‌ها برای تجزیه و تحلیل و بهبود عملکرد سیستم استفاده کند.
- استفاده از نتایج تحلیل‌ها: نتایج تحلیل‌هایی که توسط هوش مصنوعی انجام می‌شود، برای ارائه راه‌حل‌های دقیق و بهینه به کاربران استفاده خواهد شد. این نتایج ممکن است برای بهبود خدمات و تجزیه و تحلیل الگوهای عمومی به‌طور کلی در پلتفرم مورد استفاده قرار گیرد.
- حریم خصوصی و امنیت
امنیت الگوریتم‌ها: الگوریتم‌های هوش مصنوعی پلتفرم ما تحت استانداردهای امنیتی بالا نگهداری می‌شوند تا از دسترسی غیرمجاز به داده‌ها جلوگیری شود.
- محدودیت‌ها و مسئولیت‌ها
- دقت و قابلیت اعتماد: با وجود استفاده از هوش مصنوعی برای تحلیل داده‌ها، کاربران باید در نظر داشته باشند که مدل‌های هوش مصنوعی همواره ممکن است خطاهایی داشته باشند. ما از دقت و صحت این تحلیل‌ها حمایت می‌کنیم، اما به‌طور کامل نمی‌توانیم از خطاهای احتمالی در نتایج تحلیل‌ها جلوگیری کنیم.
- مسئولیت کاربران: مسئولیت نهایی در مورد استفاده از تحلیل‌ها و نتایج مدل‌های هوش مصنوعی بر عهده کاربران است. ما توصیه می‌کنیم که تصمیمات مهم را بر اساس تجزیه و تحلیل‌های بیشتر و مشاوره‌های انسانی اتخاذ کنید.
- سلب مسئولیت
- خدمات این پلتفرم به‌صورت «همان‌گونه که هست» ارائه می‌شوند و شامل ضمانت و گارانتی از سوی ما نیستند.
- کاربران با ثبت‌نام و استفاده از خدمات پلتفرم، به‌طور صریح اقرار می‌نمایند که:
- در صورت بروز هرگونه اختلاف یا ادعا ناشی از تعاملات با سایر کاربران، حق طرح دعوی علیه پلتفرم را نخواهند داشت.
- مسئولیت تمامی عواقب و نتایج ناشی از تعاملات خود در پلتفرم را به‌طور کامل می‌پذیرند.
- پلتفرم در قبال اختلافات فی‌مابین کاربران، هیچگونه مسئولیت حقوقی یا مالی نخواهد داشت.
- کاربران مسئولیت تمامی تبعات و پیامدهای ناشی از فعالیت در پلتفرم را شخصاً پذیرفته و حق مراجعه به پلتفرم یا مرجع دیگری جهت مطالبه خسارت یا جبران زیان را تحت هر عنوان از خود سلب می‌نمایند.
حریم خصوصی
- حریم خصوصی
ما به حفاظت از حریم خصوصی کاربران خود اهمیت می‌دهیم و تمامی داده‌های شخصی شما را با دقت و به‌طور امن نگهداری می‌کنیم. در این بخش، توضیحاتی در مورد نحوه جمع‌آوری، استفاده و محافظت از اطلاعات شما آورده شده است.
- اطلاعات جمع‌آوری‌شده
- اطلاعات شخصی: در طول فرآیند ثبت‌نام، اطلاعاتی مانند نام، ایمیل، شماره تلفن، اطلاعات پرداخت و سایر جزئیات شخصی جمع‌آوری می‌شود.
- داده‌های مربوط به حل مسئله: تمامی اطلاعات مربوط به مسائل مطرح‌شده، شامل جزئیات مسئله و راه‌حل‌های ارائه‌شده، به‌طور خودکار ذخیره می‌شود.
- نحوه استفاده از داده‌ها
- ارائه خدمات: اطلاعات شما برای ارائه خدمات بهتر و مطابق با نیازهای شما استفاده می‌شود.
- تحلیل و بهبود خدمات: از داده‌های جمع‌آوری‌شده برای تجزیه و تحلیل عملکرد و بهبود کیفیت خدمات استفاده می‌شود.
- ارتباط با شما: برای اطلاع‌رسانی درباره تغییرات، بروزرسانی‌ها یا پیشنهادات ویژه، ممکن است از اطلاعات شما برای تماس استفاده شود.
- اشتراک‌گذاری اطلاعات
- با اشخاص ثالث: اطلاعات کاربران ممکن است به اشخاص ثالث برای اهداف خاصی مانند تجزیه و تحلیل، بازاریابی یا بهبود خدمات منتقل شود. این اشتراک‌گذاری تحت شرایط خاص و با رعایت حریم خصوصی کاربران انجام می‌شود.
- تأمین‌کنندگان خدمات: اطلاعات کاربران ممکن است با تأمین‌کنندگان خدمات مانند پردازشگران پرداخت یا ارائه‌دهندگان زیرساخت‌ها به اشتراک گذاشته شود.
- حقوق کاربران
- دسترسی و کنترل اطلاعات: کاربران می‌توانند در هر زمان به داده‌های خود دسترسی داشته باشند، آن‌ها را ویرایش یا حذف کنند.
- حذف حساب کاربری: کاربران می‌توانند درخواست حذف حساب کاربری خود را از طریق سیستم پشتیبانی ارسال کنند.
- امنیت داده‌ها
- محافظت از اطلاعات: پلتفرم از تدابیر امنیتی مناسب برای محافظت از اطلاعات کاربران استفاده می‌کند، از جمله رمزنگاری داده‌ها و کنترل دسترسی به اطلاعات.
- حفاظت از اطلاعات در برابر دسترسی غیرمجاز: برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز به داده‌ها، سیستم‌های امنیتی پیشرفته در پلتفرم پیاده‌سازی شده‌اند.
